Συχνές ερωτήσεις

Συχνές ερωτήσεις

Ποιοι είμαστε στο Bazics CY;

Είμαστε μια μικρή ομάδα που ακολουθά και λατρεύει την μόδα και εδρεύει στο όμορφο νησί της Κύπρου. Στόχος μας είναι να παρέχουμε μια μοναδική εμπειρία διαδικτυακών αγορών στις γυναίκες που ενδιαφέρονται για μοντέρνα πολυπόθητα αλλά ταυτόχρονα διαχρονικά προϊόντα. 

Πώς μπορώ να βρω τα ρούχα που θέλω να αγοράσω;

Θέλουμε να κάνουμε την εμπειρία αγορών σας μαζί μας όσο το δυνατόν πιο εύκολη και ευχάριστη. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την διαδικτυακή μας ιστοσελίδα με μερικούς διαφορετικούς τρόπους για να βρείτε τα ρούχα και τα αξεσουάρ για εσάς.

Από αριστερά προς δεξιά:

- Δείτε όλα τα τελευταία ενδύματα στις "Νέες παραλαβές "

- Ελέγξτε την "Αγορά" για αναζήτηση ανά τύπο προϊόντος

- Αναζήτηση ανά εταιρεία

- Ολόχρονες Εκπτώσεις

- Ψάξτε και βρείτε το προϊόν που ψάχνετε κάνοντας κλικ στο εικονίδιο του μεγεθυντικού φακού δίπλα στο "Blog"

Πώς μπορώ να βρω το σωστό μέγεθος για μένα;

Τα ενδύματα που προσφέρουμε προέρχονται από μεγάλη ποικιλία εμπορικών εταιρειών από όλο τον κόσμο όπου η κάθε εταιρεία έχει διαφορετικά συστήματα μεγέθους. Εάν δεν είστε σίγουροι για το σωστό μέγεθος, ανατρέξτε στον Οδηγός Μεγεθών. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ή να μας στείλετε μήνυμα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Τι γίνεται αν το προϊόν που θέλω δεν είναι διαθέσιμο;

Εάν ένα προϊόν που έχετε αποθηκεύσει στο καλάθι σας δεν είναι διαθέσιμο ή δεν μπορείτε να το βρείτε που το είχατε δει στο παρελθόν, επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας ενημερώσουμε εάν και πότε θα μπορεί να είναι ξανά διαθέσιμο.

Προσφέρετε εκπτώσεις;

Υπάρχουν ολόχρονες εποχιακές εκπτώσεις σε κάποια από τα προϊόντα μας, τις οποίες θα βρείτε μεταβαίνοντας στην καρτέλα "ΕΚΠΤΏΣΕΙΣ" στην επάνω πλοήγηση. Επίσης προσφέρουμε κατά καιρούς και ειδικές εκπτώσεις και προσφορές. Μπορείτε να εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο, ώστε να είστε πάντα ενημερωμένοι, και επίσης θα λάβετε email με κωδικό έκπτωσης 10% για την πρώτη σας παραγγελία.

Μπορώ να αγοράσω κάρτα δώρου;

Ναι, μπορείτε να αγοράσετε δωροκάρτα κάνοντας κλικ στην καρτέλα "ΑΓΟΡΑ" στο επάνω μενού και, στη συνέχεια, στην επιλογή "ΚΑΡΤΑ ΔΩΡΟΥ". Οι δωροκάρτες παραδίδονται στον παραλήπτη μέσω email και μπορούν να αγοραστούν στην αξία των €20 έως €200. Για περισσότερες πληροφορίες, ελέγξτε τη σελίδα της δωροκάρτας.

Οι εταιρείες που υπάρχουν είναι αυθεντικές;

Όλα τα ενδύματα και τα αξεσουάρ που προσφέρουμε προέρχονται από τις ίδιες της εταιρείες ή τους αντιπροσώπους της κάθε εταιρείας. Να είστε σίγουροι ότι είναι όλα αυθεντικά.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΗ

Πώς μπορώ να ολοκληρώσω την παραγγελία μου;

Μόλις επιλέξετε όλα τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε, πρέπει να μεταβείτε στο καλάθι σας (πάνω δεξιά γωνία) >> Συμφωνείτε με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις και κάντε κλικ στο "CHECKOUT". Θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας εάν είναι η πρώτη σας φορά ή συνδεθείτε στον λογαριασμό σας όπου διατηρούμε αποθηκευμένα στοιχεία σας. Στη συνέχεια θα πρέπει να επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής σας και να προχωρήσετε στην πληρωμή.

Πώς μπορώ να πληρώσω για την παραγγελία μου;

Προσφέρουμε 4 μεθόδους πληρωμής:

- Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα - Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από το Paypal.

- Μέσω Λογαριασμού Paypal.

- Αντικαταβολή (COD) - αυτή η μέθοδος είναι διαθέσιμη μόνο για την επικράτεια της Κύπρου και της Ελλάδας.

- Τραπεζική κατάθεση / μεταφορά

Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τους κύριους τρόπους πληρωμής, ώστε να μπορείτε να επιλέξετε την καλύτερη επιλογή για εσάς, διαβάστε εδώ περισσότερα.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ & ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να φτάσει η παραγγελία μου;

Αυτό εξαρτάται από το πού βρίσκεστε. Εντός Κύπρου, και ανάλογα με την ώρα που κάνατε την παραγγελία σας, μπορούμε να προσφέρουμε παράδοση την ίδια ημέρα (για παραλαβή) και παράδοση την επόμενη μέρα (για πόρτα σε πόρτα). Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις διαφορετικές επιλογές παράδοσης και ώρες, ειδικά για την τοποθεσία σας, διαβάστε εδώ.

Πού παραδίδετε;

Παραδίδουμε σχεδόν παντού, παγκοσμίως. Ανάλογα με το πού βρίσκεστε, το ελάχιστο ποσό παραγγελίας για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για τη δωρεάν παράδοση είναι διαφορετικό:

.* Η δωρεάν παράδοση διαρκεί 4-20 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη χώρα προορισμού. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις επιλογές παράδοσης, τις χώρες και τις περιοχές στις οποίες ισχύουν, διαβάστε εδώ.

Μπορώ να αλλάξω την παραγγελία μου;

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, δεν μπορείτε να την αλλάξετε. Προσφέρουμε δωρεάν αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων για πίστωση καταστήματος εντός 14 ημερών σε όλες τις παραγγελίες μας (ισχύουν οι όροι). Επομένως, διαβάστε προσεκτικά την Πολιτική επιστροφών / ανταλλαγών / επιστροφή χρημάτων, ώστε να ξέρετε πώς να προχωρήσετε μόλις λάβετε το πακέτο σας.

Πώς μπορώ να μάθω εάν αποστέλλετε στην τοποθεσία μου;

Στέλνουμε παγκοσμίως στους περισσότερους προορισμούς. Εάν η χώρα σας αναφέρεται στο Checkout σημαίνει πως αποστέλλουμε την τοποθεσία σας. Μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε τη σελίδα παράδοσης για να δείτε όλες τις λεπτομέρειες.

Η παραγγελία μου έχει καθυστερήσει - τι πρέπει να κάνω;

Εάν πιστεύετε ότι η παραγγελία σας έχει καθυστερήσει, ανατρέξτε πρώτα στην Πολιτική παράδοσης για να βεβαιωθείτε ότι ισχύει. Εάν δεν μπορείτε να παρακολουθήσετε την πορεία του πακέτου σας ή έχετε πρόβλημα με τον πάροχο αποστολών, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα προσπαθήσουμε να κάνουμε ότι καλύτερο μπορούμε για να σας παραλάβουμε την παραγγελία σας εγκαίρως. Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν καθυστερήσεις που οφείλονται σε περιστάσεις εκτός του ελέγχου μας.

Πώς παρακολουθώ την παραγγελία μου;

Όλες οι παραδόσεις μας είναι ανιχνεύσιμες. Όταν παραγγείλετε μαζί μας και ανάλογα με τη μέθοδο αποστολής, θα ειδοποιηθείτε σχετικά με τον τρόπο παρακολούθησης της παραγγελίας σας.

Τι γίνεται αν θέλω η παραγγελία μου να παραδοθεί σε διαφορετική διεύθυνση;

Κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς μπορείτε να δώσετε μια διαφορετική διεύθυνση παράδοσης από αυτήν που έχετε στο λογαριασμό σας. Εάν έχετε εισαγάγει λανθασμένη διεύθυνση, επικοινωνήστε μαζί μας για να προσπαθήσουμε να τη διορθώσουμε το συντομότερο δυνατόν.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ & ΑΝΤΑΛΛΑΓΕΣ

Μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου και τι πρέπει να κάνω; 

Μπορείτε να επιστρέψετε οποιοδήποτε αντικείμενο με πλήρη επιστροφή χρημάτων για οποιονδήποτε λόγο εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής της αρχικής παραγγελίας σας. Ανάλογα με την τοποθεσία σας και τον λόγο για τον οποίο θέλετε να επιστρέψετε, να ανταλλάξετε ή να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για την παραγγελία σας, θα προσπαθήσουμε να σας προσφέρουμε την καλύτερη εξυπηρέτηση. Κάντε κλικ εδώ για να δείτε όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με την πολιτική επιστροφών / ανταλλαγών / επιστροφών.

Το προϊόν είναι ελλαττωματικό ή ελλιπές. Τι πρέπει να κάνω?

Πουλάμε μόνο καινούργια προϊόντα τα οποία ελέγχουμε προσεκτικά πριν από την αποστολή. Σε περίπτωση που ένα προϊόν μπορεί να είναι ελαττωματικό, μπορείτε να επιλέξετε να λάβετε πίστωση από το κατάστημα μας , να ανταλλάξετε το προϊόν σας με κάποιο άλλο προϊόν ή να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Θα καλύψουμε όλα τα έξοδα της αποστολής και της επιστροφής.

Τι θα κάνω εάν δεν έλαβα ποτέ την παραγγελία μου;

Εάν για οποιονδήποτε λόγο η παραγγελία σας χαθεί κατά τη μεταφορά, θα σας προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων. (συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής).

Πώς μπορώ να δημιουργήσω λογαριασμό στο BazicsCY;

Για να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό μαζί μας, μεταβείτε πάνω στη σελίδας και κάντε κλικ στο εικονίδιο σε σχήμα προφίλ. Αυτό θα σας μεταφέρει στη σελίδα Εγγραφής όπου χρειάζεται να συμπληρώσετε το Όνομα και το Επώνυμό σας, το email, τον κωδικός πρόσβασης και είστε έτοιμοι.